Часто задаваемые вопросы

1. В чем разница между бесплатным, платным и специальным доменом?

Не все домены можно зарегистрировать бесплатно. Ограниченное число доменов считается "специальными", их можно только купить. Цена таких доменов зависит от ряда факторов и отображается в ходе проверки доступности.

Например, все домены, состоящие из 1, 2 и 3 символов и/или общеизвестных ключевых слов, считаются специальными.

Все остальные домены (которые не являются специальными) можно приобрести (платный домен) или зарегистрировать бесплатно (бесплатный домен). Сравните и выберите один из двух вариантов, воспользовавшись таблицей ниже:

Бесплатные домены Платные домены
Доступность ДВУ .TK / .ML / .GA / .CF .TK / .ML / .GA / .CF
(в том числе специальные домены)
Usage Работают, как любые другие домены, используют переадресацию URL, бесплатный DNS-сервис Freenom или собственный DNS-сервис (именные серверы). Работают, как любые другие домены, используют переадресацию URL, бесплатный DNS-сервис Freenom или собственный DNS-сервис (именные серверы).
Регистрация и продление 1-12 месяцев
Обновление бесплатно
(продление на неограниченный срок)		 1-10 лет
(продление на неограниченный срок)
Расценки БЕСПЛАТНО! Цены начинаются от 6,95 $ за доменное имя в год. На все .TK домены Freenom предоставляет скидки в случае многолетней регистрации. Регистрация специальных доменов стоит дороже и зависит от имени.
Оплата Оплата не требуется Freenom принимает оплату кредитными картами, через PayPal и банковским переводом.
Законные права Регистратор выступает пользователем доменного имени, а не лицензиатом Регистратор выступает лицензиатом доменного имени
Права передачи None. Все права
WHOIS В сервисе WHOIS в качестве провайдера указывается Freenom или одна из ее дочерних компаний В системе WHOIS указывается регистрант домена, который без ограничений может изменить эту информацию
Политики Должны соответствовать политикам Freenom в отношении имен бесплатных доменов< Должны соответствовать политикам Freenom в отношении имен бесплатных доменов<

2. Какого уровня конфиденциальности можно ожидать от Freenom?

Вы можете рассчитывать на сохранение конфиденциальности ваших личных данных. Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности Freenom на странице политик.

3. Какие еще способы оплаты вы принимаете?

В настоящее время вы можете внести оплату с помощью любой кредитной карты (VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover и JCB), платежной системы PayPal и банковского перевода.

4. Почему моя кредитная карта была отклонена или не принята при регистрации?

Чтобы узнать, почему ваша кредитная карта была отклонена или не принята, пожалуйста, обратитесь в ваш банк или компанию-эмитент кредитной карты. А пока ситуация не прояснится, мы рекомендуем попробовать зарегистрировать доменное имя, используя другую карту. Если вы продолжаете испытывать проблемы, свяжитесь с нами, используя форму на странице поддержки Freenom.

5. Каков первоначальный срок регистрации бесплатных доменов?

БЕСПЛАТНЫЕ доменные имена можно зарегистрировать на 1-12 месяцев. Вы можете продлить регистрацию БЕСПЛАТНЫХ доменных имен в последние 15 дней периода регистрации – то есть за 15 дней до истечения срока регистриации. Если вы хотите приобрести платное доменное имя, вы можете зарегистрировать его на 1-10 лет.

6. Поддерживает ли Freenom интернационализированные доменные имена (IDN)?

Да, Freenom поддерживает интернационализированные доменные имена (с различными кодировками). При проверке доступности доменного имени просто введите символы в кодировке, отличной от ASCII, и соответствующее доменное имя (имена) будет зарегистрировано. Некоторые устаревшие браузеры не поддерживают IDN. Поэтому некоторые пользователи, желающие посетить ваш домен и ваш веб-сайт, не могут этого сделать по причине IDN.

7. Я не получил(-а) сообщение для активации учетной записи. Можете ли вы отправить его повторно?

Конечно. Просто зайдите на главную страницу Freenom и выберите Мой Freenom. Там вы найдете ссылку для повторного получения сообщения со ссылкой для активации учетной записи.

8. Получу ли я квитанцию ​​или счет-фактуру?

Да. По завершении процесса регистрации вы получите подтверждение по электронной почте. Этот документ служит квитанцией и содержит информацию об использованном вами способе оплаты, сумме и дате транзакции.

9. Как я могу узнать состояние своего счета?

Вы всегда можете войти в свой личный кабинет My Freenom, используя адрес электронной почты и пароль. Вы можете просмотреть, сколько бесплатных и платных доменов вы зарегистрировали, а также вашу личную информацию.

10. Могу ли я отменить регистрацию?

Да, вы всегда можете отменить регистрацию, но мы не возвращаем средства, уплаченные за регистрацию платных доменов. После завершения регистрации платного доменного имени вы по закону обязаны соблюдать Условия регистрации. Чтобы аннулировать регистрацию, войдите в личный кабинет My Freenom, перейдите в раздел Панель домена (Domain Panel), нажмите Отменить регистрацию домена (Cancel Domain) и следуйте инструкциям.

11. Как я могу активировать свое доменное имя?

Ваше доменное имя, как платное, так и бесплатное, активируется на последнем этапе процесса регистрации. На этом этапе вы получите по электронной почте сообщение со ссылкой для подтверждения, которая активна в течение 72 часов. В случае отсутствия подтверждения ваше доменное имя не будет зарегистрировано и станет доступно для всех желающих. Доменные имена автоматически активируются немедленно после получения вашего подтверждения. Если вы приобретаете платное доменное имя и расплачиваетесь с помощью кредитной картой или платежной системы PayPal, домен активируется немедленно после оплаты. Только ПЛАТНЫЕ доменные имена, покупка которых оплачивается банковским переводом, активируются после получения оплаты.

12. Что делать, если ссылка для активации учетной записи не работает?

Это означает, что ваша регистрация не была завершена, и ваше доменное имя не зарегистрировано. Попробуйте еще раз использовать ту же самую ссылку позже. Если она по-прежнему не работает, зарегистрируйте доменное имя повторно.

13. К кому можно обратиться, чтобы получить услуги веб-хостинга?

С января 2014 г. Freenom планирует предоставлять широкий спектр дополнительных услуг. Приглашаем вас периодически проверять информацию в личном кабинете My Freenom, чтобы узнать о возможности получения услуг веб-хостинга – и многих других.

14. Как я могу заплатить за доменное имя?

В настоящее время мы принимаем оплату кредитной картой и банковским переводом, на следующих условиях:
VISA
Mastercard / Eurocard
American Express
Diners Club
Discover / Novus
JCB
PayPal
Bankwire International

15. Как я могу изменить пароль?

Вы всегда можете войти в свой личный кабинет My Freenom, используя адрес электронной почты и пароль. Вы можете просмотреть, сколько бесплатных и платных доменов вы зарегистрировали, а также вашу личную информацию, и изменить данные в вашем профиле, в том числе пароль.

16. Что делать, если я забыл(-а) пароль?

Если вы забыли пароль, вы можете просто зайти в раздел My Freenom в верхней части домашней страницы Freenom. Нажмите кнопку "Я забыл(-а) пароль" и введите адрес электронной почты, указанный при регистрации. Вы получите пароль по электронной почте.

17. Я не могу войти в свой личный кабинет My Freenom

Если при каждом посещении сайта система просит вас авторизоваться, вам нужно включить куки в вашем браузере. Чтобы включить куки в браузере Microsoft Internet Explorer, перейдите в меню "Сервис" (Tools), пункт "Свойства обозревателя" (Internet Options), и выберите "Включить cookies" (Enable Cookies).

18. Для кого предназначен DNS-сервис Freenom?

Все пользователи Freenom могут использать наш DNS-сервис. При регистрации выбор по умолчанию выбирается сервис переадресации по URL. Вы можете использовать DNS. Если вы желаете использовать DNS, у вас есть два варианта:
Вы можете выбрать DNS-сервис Freenom и настроить параметры записей A, MX и CNAME в личном кабинете My Freenom.

Вы можете использовать внешний DNS-сервер. Пожалуйста, обратитесь к вашему интернет- или хостинг- провайдеру по этому вопросу.

ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: будьте внимательны при изменении параметров DNS для ваших доменных имен. Неправильная настройка приведет к тому, что ваше доменное имя в Интернете будет недоступно. Если вы измените настройки DNS, для их применения в мировом масштабре потребуется до 15 минут.

19. Можно ли изменить предоставленный URL-адрес?

Да, вы всегда можете войти в свой личный кабинет Мой Freenom, используя ваш адрес электронной почты и пароль. Вы можете просмотреть, сколько бесплатных и платных доменов вы зарегистрировали, а также вашу личную информацию, и изменить нужный URL-адрес.

20. Что делать, если я ввел(-а) первоначальный URL-адрес с ошибкой?

Да, вы всегда можете войти в свой личный кабинет My Freenom, используя адрес электронной почты и пароль. Вы в любой момент можете изменить выбранный URL-адрес. Все изменения вступят в силу в течение 10-15 минут.

21. Может ли мой домен быть деактивирован?

Да, получение БЕСПЛАТНОГО доменного имени не дает вам законных прав владельца регистрации. Freenom позволяет использовать выбранное доменное имя в течение 1-12 месяцев. Если вы своевременно не продлите доменное имя, ваша регистрация будет аннулирована. Бесплатное продление БЕСПЛАТНЫХ доменов допускается в течение последних 15 дней периода регистрации. Если ваш сайт не работает в течение длительного времени или наполнение сайта является неприемлемым/отсутствует, домен будет аннулирован. После этого ваше доменное имя автоматически становится доступным для других пользователей, которые могут зарегистрировать его либо бесплатно, либо на платной основе.

Если вы приобрели ПЛАТНОЕ доменное имя и, по нашему мнению, не соблюдаете наши Условия использования ПЛАТНЫХ доменных имен, если вы используете сервисы Freenom в незаконных целях, в том числе, но не ограничиваясь, для хранения и распространения детской порнографии, провокации или жесткого обращения с детьми, пропаганды ненависти, фанатизма или насилия в отношении отдельных лиц или групп лиц на основе их религии, расы, национальности, сексуальной ориентации или других не полежащих изменению характеристик, кражи электронной почты, или в качестве отправителя нежелательной массовой электронной рассылки или адреса для ответа на нежелательную массовую электронную рассылку, или с нарушением наших правил в отношении спама или иного рода злоупотреблением наших услуг бесплатного поиска, мы имеем право отключить ваш домен.