Frequently Asked Questions

1. ¿Cuál es la diferencia entre dominios Gratuitos, de Pago y Especiales?

No todos los dominios se pueden registrar de forma gratuita. Un número limitado de dominios se consideran "especiales" y solo se pueden comprar. Su precio varía y se muestra durante la comprobación de disponibilidad.

Por ejemplo, todos los dominios de 1, 2 y 3 caracteres, así como las palabras clave habituales del diccionario, se consideran especiales.

El resto de dominios (los que no son especiales) se pueden comprar (dominio de pago) o registrar gratuitamente (dominio gratuito). Compare y elija entre ambas opciones mediante la siguiente tabla:

Dominios gratuitos Dominios de pago
Dominios de nivel superior disponibles .TK / .ML / .GA / .CF .TK / .ML / .GA / .CF
(incluidos los dominios especiales)
Usage Funciona como cualquier otro nombre de dominio; utiliza el desvío de URL, servicio DNS gratuito de Freenom o en su propia DNS (servidores de nombres).. Funciona como cualquier otro nombre de dominio; utiliza el desvío de URL, servicio DNS gratuito de Freenom o en su propia DNS (servidores de nombres)..
Registro y renovación 1 a 12 meses
Renovación gratis
(renovaciones ilimitadas)		 1 a 10 años
(renovaciones ilimitadas)
Precios ¡GRATIS! Precios a partir de 6,95 dólares estadounidenses al año por nombre de dominio. Freenom aplica descuentos plurianuales en todos los dominios .TK. Los dominios especiales son más caros en función del nombre.
Pagos No es necesario el pago Freenom acepta pagos con tarjeta de crédito, PayPal y transferencias bancarias. 
Derechos legales El registrante actúa como usuario del nombre de dominio, no como titular El inscrito actúa como titular del nombre de dominio
Derechos de traspaso None. Completo
WHOIS Freenom o una de sus filiales aparece como titular de la licencia en WHOIS El titular del dominio aparece en WHOIS y puede actualizarlo gratuitamente
Políticas Debe cumplir con las políticas de nombres de dominio gratuitos de Freenom< Debe cumplir con las políticas de nombres de dominio gratuitos de Freenom<

2. ¿Qué privacidad puedo esperar de Freenom?

Su privacidad estará perfectamente salvaguardada en todo momento. Puede consultar la Política de Privacidad de Freenom en la página de políticas.

3. ¿De qué otras formas de pago disponen?

Actualmente se puede pagar con cualquier tipo de tarjeta de crédito (VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover y JCB), mediante PayPal y por transferencia bancaria.

4. ¿Por qué se rechaza o deniega mi tarjeta de crédito durante el proceso de registro?

Para saber por qué su tarjeta de crédito fue rechazada, por favor póngase en contacto con su banco o con el proveedor de su tarjeta de crédito. Mientras tanto, le recomendamos que intente registrar su nombre de dominio utilizando una tarjeta distinta. Si sigue teniendo problemas, por favor póngase en contacto con nosotros a través de la página de asistencia de Freenom.

5. ¿Cuánto dura el periodo de registro inicial para los dominios gratuitos?

Puede registrar nombres de dominio GRATUITOS por un periodo de 1 a 12 meses. Los nombres de dominio GRATUITOS pueden ser renovados sin coste alguno durante los 15 últimos días de cada periodo de inscripción (15 días antes de la fecha de caducidad). Cuando usted registra un nombre de dominio de pago, puede hacerlo por un periodo de entre 1 y 12 años.

6. ¿Es Freenom compatible con nombres de dominio IDN?

Sí, Freenom es compatible con Nombres de Dominio Internacionalizados, en varios conjuntos de caracteres. Simplemente escriba los caracteres no ASCII en la verificación de disponibilidad y el nombre de dominio correspondiente quedará registrado. Algunos navegadores antiguos no son compatibles con IDN. Por lo tanto, IDN no siempre funciona con todos los usuarios que visitan su dominio y su página web.

7. No he recibido el email de activación de la cuenta. ¿Pueden reenviarlo?

Por supuesto. Solo tiene que ir a la página principal de Freenom y seleccionar Mi Freenom. Allí encontrará un enlace para recibir nuevamente el email de activación de la cuenta.

8. ¿Recibiré algún recibo o factura?

Sí. Al finalizar el proceso de registro, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este documento le servirá como recibo e incluirá la forma de pago que haya utilizado, así como la cantidad y la fecha de la transacción.

9. ¿Cómo puedo conocer el estado de mi cuenta?

Puede iniciar sesión en Mi Freenom mediante su dirección de email y su contraseña en cualquier momento. Puede ver los dominios que ha registrado, tanto gratuitos como de pago, junto con su información personal.

10. ¿Puedo cancelar un registro?

Sí, un registro siempre se puede cancelar, sin embargo nuestras políticas no nos permiten devolver el importe de los registros de dominios de pago. Una vez haya registrado su nombre de dominio de pago, queda usted legalmente vinculado a los Términos y Condiciones del registro. Para cancelar, entre en Mi Freenom, vaya a Panel del Dominio, haga clic en Cancelar Dominio y siga las instrucciones.

11. ¿Cómo activo mi nombre de dominio?

Su nombre de dominio, ya sea gratuito o de pago, se activa con el último paso del proceso de registro. En este último paso se le solicita que devuelva el email de confirmación en el plazo de 72 horas. Si no confirma este email, su nombre de dominio no quedará registrado y seguirá disponible para que otras personas lo puedan registrar. Los nombres de dominio se activan de forma automática al recibir su confirmación. Si registra usted un nombre de dominio no gratuito pagando con tarjeta de crédito o mediante PayPal, el dominio se activa inmediatamente después del pago. Únicamente los nombres de dominio DE PAGO abonados mediante transferencia bancaria deben esperar a que el pago sea recibido para ser activados.

12. ¿Qué sucede si el enlace de activación no funciona?

Esto significa que su proceso de registro no ha podido ser finalizado y que su nombre de dominio no está aún registrado. Por favor, intente volver a entrar al mismo enlace un poco más tarde y si todavía no funciona, por favor vuelva a registrar el nombre de dominio.

13. ¿Con quién puedo contactar para suscribirme a servicios de alojamiento web?

Freenom ofrecerá diversos servicios de valor añadido a partir de enero de 2014. Por favor, consulte Mi Freenom a partir de esa fecha para solicitar servicios de alojamiento web y mucho más.

14. ¿Cómo puedo pagar por mi nombre de dominio?

En este momento aceptamos tarjetas de crédito y transferencias bancarias, de la siguiente manera:
VISA
Mastercard / Eurocard
American Express
Diners Club
Discover / Novus
JCB
PayPal
Bankwire International

15. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Puede iniciar sesión en Mi Freenom mediante su dirección de email y su contraseña en cualquier momento. Puede ver los dominios que ha registrado, tanto gratuitos como de pago, junto con sus datos personales, así como cambiar su perfil, incluyendo la contraseña.

16. ¿Qué pasa si olvido mi contraseña?

Si olvida su contraseña, puede simplemente entrar en la sección Mi Freenom en la parte superior de la página principal de Freenom. Pulse el botón "He olvidado mi contraseña" e introduzca la dirección de email registrada. Recibirá un email con su contraseña.

17. Tengo problemas para entrar a Mi Freenom

Si ve que se le pide continuamente que inicie sesión, será recomendable que habilite las cookies en su navegador. Para habilitar las cookies en el navegador Microsoft Internet Explorer, vaya a Herramientas, Opciones de Internet, Habilitar Cookies.

18. Servicio DNS de Freenom: ¿para quién?

Todos los usuarios de Freenom pueden utilizar DNS. Durante el registro, el servicio de reenvío de URL está seleccionado por defecto. Puede usted optar por utilizar DNS. Si desea utilizar DNS, tiene dos opciones:
Puede solicitar el Servicio DNS de Freenom, donde a través de Mi Freenom podrá configurar sus registros A, MX y CNAME.

Puede utilizar un DNS externo. Por favor, consulte estas opciones con su proveedor de internet o hosting.

ATENCIÓN: Tenga cuidado al hacer cambios en la configuración DNS de sus nombres de dominio. Unos ajustes incorrectos tendrán como consecuencia directa que su nombre de dominio no se encuentre disponible en Internet. Si a pesar de esto decide cambiar los ajustes de DNS, se necesitarán hasta 15 minutos para que su configuración sea resuelta en todo el mundo.

19. ¿Puedo cambiar la URL que envié?

Sí, puede iniciar sesión en Mi Freenom mediante su dirección de email y su contraseña en cualquier momento. Puede ver los dominios gratuitos y de pago que ha registrado, junto con su información personal y cambiar la URL que quiera.

20. ¿Qué pasa si he cometido un error al teclear la URL en la solicitud original?

Puede iniciar sesión en Mi Freenom mediante su dirección de email y su contraseña en cualquier momento. No tenga reparo en cambiar la URL que haya enviado. Todos los cambios entrarán en vigor en 10-15 minutos.

21. ¿Puede mi dominio ser desactivado?

Sí, tener un nombre de dominio GRATUITO no le otorga los derechos legales del titular. Freenom le permite usar el nombre de dominio elegido por un periodo de 1 a 12 meses. Si no renueva el nombre de dominio a tiempo, su suscripción será cancelada. Se permite la renovación gratuita de los dominios GRATUITOS durante los últimos 15 días de cada periodo de inscripción. Si su página web permanece fuera de servicio durante un tiempo prolongado o si su contenido se considera inaceptable o no ha sido correctamente cargado, el dominio será cancelado. Su nombre de dominio podría entonces quedar automáticamente disponible para otros solicitantes, tanto para su registro gratuito como de pago.

Si tiene un dominio DE PAGO y no respetan nuestros Términos y Condiciones DE PAGO y, a juicio nuestro, no respeta los Términos y Condiciones para los nombres de dominio DE PAGO, y utiliza los servicios de Freenom para fines ilícitos, incluyendo entre otros la pornografía o el abuso infantil, el fomento del odio, la intolerancia o la violencia hacia las personas o colectivos en base a su religión, raza, etnia, orientación sexual u otras características inmutables, el robo de servicios de correo electrónico, o como una fuente de mensajes masivos no solicitados, o como dirección a utilizar para responder a mensajes masivos no deseados, o de modo que infrinjan nuestras políticas referentes al envío de spam, u otro tipo de uso abusivo de los buscadores gratuitos, tendremos el derecho a desactivar su dominio.