Frequently Asked Questions

1. Apa perbedaan antara domain Gratis, Berbayar dan Khusus?

Tidak semua domain dapat didaftarkan secara gratis. Sejumlah domain yang terbatas dianggap sebagai domain "Spesial" dan hanya dapat diperoleh dengan cara dibeli. Harganya bervariasi dan harga akan ditampilkan selama masih tersedia.

Misalnya, semua domain karakter 1, 2 dan 3, serta kata kunci kamus umum, dianggap sebagai Spesial.

Semua domain (domain yang bukan tergolong domain Spesial) dapat dibeli (domain Berbayar) atau didaftarkan secara gratis (domain Gratis). Bandingkan dan pilih di antara dua opsi tersebut dengan menggunakan tabel di bawah ini:

Domain Gratis Domain Berbayar
Tersedia TLD (Top Level Domain/Domain Tingkat Teratas)  .TK / .ML / .GA / .CF .TK / .ML / .GA / .CF
(termasuk Domain Spesial)
Usage Bekerja seperti nama domain lainnya, menggunakan URL Forwarding, Layanan DNS (Domain Name Server/Sistem Penamaan Domain) Freenom yang gratis atau DNS Anda sendiri (Nama server).. Bekerja seperti nama domain lainnya, menggunakan URL Forwarding, Layanan DNS (Domain Name Server/Sistem Penamaan Domain) Freenom yang gratis atau DNS Anda sendiri (Nama server)..
Pendaftaran dan pembaharuan 1 hingga 12 bulan
Gratis untuk memperbarui
(pembaharuan yang tidak terbatas)		 1 hingga 10 tahun
(pembaharuan yang tidak terbatas)
Harga GRATIS! Harga mulai USD 6.95 per nama domain per tahun. Freenom memberlakukan multi diskon tahunan untuk semua domain .TK Domain Spesial dijual dengan harga yang lebih tinggi, tergantung namanya.
Pembayaran Tidak ada pembayaran yang diperlukan Freenom menerima kartu kredit, PayPal dan pembayaran via transfer bank.
Hak hukum Pendaftar bertindak sebagai pengguna nama domain, bukan sebagai pemegang lisensi Pendaftar bertindak sebagai pemegang lisensi dari nama domain
Hak transfer None. Penuh
WHOIS Freenom atau salah satu anak perusahaannya merupakan pemegang lisensi di WHOIS Domain pendaftar muncul di WHOIS dan pendaftar dapat memperbarui secara bebas
Kebijakan Harus mematuhi kebijakan nama domain gratis Freenom< Harus mematuhi kebijakan nama domain gratis Freenom<

2. Seberapa jauh Fenom bisa menyimpan privasi saya? 

Anda dapat mengharapkan bahwa  privasi Anda akan mendapat penjagaan dengan kehormatan. Anda dapat memeriksa Kebijakan Privasi Freenom tertulis dari kami pada halaman kebijakan.

3. Bentuk pembayaran lain apa yang Anda miliki?

Saat ini Anda dapat membayar dengan semua jenis kartu kredit (VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover dan JCB), lewat PayPal dan lewat transfer bank.

4. Mengapa kartu kredit saya ditolak atau tidak diterima saat proses pendaftaran?

Untuk informasi tentang mengapa kartu kredit Anda ditolak atau tidak disetujui, silakan hubungi bank atau penyedia kartu kredit  Anda. Sementara itu, kami sarankan untuk mencoba  mendaftarkan nama domain Anda menggunakan kartu yang berbeda. Jika Anda terus mengalami masalah silakan menghubungi kami melalui Halaman Dukungan Freenom kami.

5. Berapa lama periode pendaftaran awal untuk domain gratis?

Untuk nama domain GRATIS Anda dapat mendaftarkan domain selama 1 sampai 12 bulan. Anda dapat memperbaharui nama domain gratis selama 15 hari terakhir setiap periode pendaftaran - 15 hari sebelum tanggal kedaluwarsa. Bila Anda ingin membayar untuk nama domain, Anda dapat mendaftar dari periode 1 tahun sampai dengan periode 10 tahun.

6. Apakah Freenom mendukung nama domain IDN?

Ya, Nama Domain Yang Diinternasinalkan - dalam berbagai rangkaian karakter - didukung oleh Freenom. Cukup ketik karakter non-ASCII dalam pemeriksaan  ketersediaan dan nama-(nama) domain yang tersedia akan didaftarkan. Beberapa peramban yang lebih lama tidak mendukung IDN. Oleh karena itu, IDN tidak selalu berfungsi pada pengguna yang  mengunjungi domain Anda dan situs web Anda.

7. Saya tidak menerima surel aktivasi akun. Dapatkah Anda mengirim ulang?

Tentu saja. Cukup kunjungi halaman depan Freenom dan pilih Freenom Saya. Di sana Anda akan mendapatkan tautan untuk menerima surel akivasi akun lagi.

8. Apakah saya akan menerima tanda terima atau faktur?

Ya. Pada penyelesaian proses pendaftaran Anda akan menerima surel konfirmasi. Dokumen ini berfungsi sebagai tanda terima dan termasuk bentuk pembayaran telah Anda gunakan, jumlah dan tanggal transaksi.

9. Bagaimana saya bisa mengetahui status akun saya?

Anda selalu dapat login ke Freenom Saya menggunakan alamat surel dan sandi Anda. Anda dapat melihat jumlah domain gratis dan berbayar yang mana Anda telah melakukan pendaftaran, bersama dengan informasi pribadi Anda.

10. Dapatkah saya membatalkan pendaftaran?

Ya selalu ada kemungkinan untuk membatalkan registrasi, namun kami memiliki kebijakan "tidak ada pengembalian dana" pada pendaftaran domain berbayar kami. Setelah Anda mendaftarkan nama domain berbayar Anda, secara hukum Anda terikat dengan Syarat dan Ketentuan pendaftaran. Untuk membatalkan, masuk ke Freenom Saya, kunjungi Panel Domain, klik Batalkan Domain dan ikuti petunjuk.

11. Bagaimana saya mengaktifkan nama domain saya?

Nama domain Anda, baik berbayar maupun gratis diaktifkan dengan langkah terakhir pada proses pendaftaran. Langkah terakhir ini adalah permintaan bagi Anda untuk mengirim balik surel konfirmasi dalam waktu  72 jam. Jika Anda tidak mengkonfirmasi surel tersebut nama domain anda tidak akan terdaftar dan akan tersedia bagi orang lain untuk mendaftar. Nama domain secara otomatis diaktifkan segera setelah pengakuan konfirmasi Anda. Jika Anda membayar untuk nama domain, dan Anda membayar dengan kartu kredit atau PayPal, domain akan diaktifkan segera setelah pembayaran. Hanya nama domain BERBAYAR yang dibayar lewat transfer bank ditangguhkan sampai pembayaran diterima.

12. Apa yang terjadi jika tautan aktivasi tidak berfungsi?

Itu berarti bahwa proses pendaftaran Anda belum diselesaikan dan nama domain Anda tidak terdaftar. Silakan mencoba tautan yang sama lagi beberapa saat kemudian dan jika masih tidak berhasil, silakan mendaftar ulang nama domain tersebut.

13. Siapa yang bisa saya hubungi untuk mendaftar layanan hosting web?

Freenom akan meneydiakan berbagai layanan nilai tambah mulai bulan Januari 2014 dan seterusnya. Silakan memeriksa Freenom Saya mulai saat itu dan seterusnya untuk memperoleh layanan hosting web - dan masih banyak lagi.

14. Bagaimana cara membayar untuk nama domain saya?

Pada saat ini kami menerima kartu kredit dan transfer bank, sebagai berikut:
VISA
Mastercard / Eurocard
American Express
Diners Club
Discover / Novus
JCB
PayPal
Bankwire International

15. Bagaimana saya dapat mengubah sandi saya?

Anda selalu dapat login ke Freenom Saya menggunakan alamat surel dan sandi Anda. Anda dapat melihat jumlah domain gratis dan berbayar yang mana Anda telah melakukan pendaftaran, bersama dengan informasi pribadi Anda dan mengubah profil Anda, termasuk sandi Anda.

16. Bagaimana jika saya lupa sandi saya?

Jika Anda lupa sandi Anda, Anda cukup memasukkan bagian Freenom Saya di sebelah atas pada halaman depan Freenom. Pilih tombol "Saya lupa sandi saya" dan isi alamat surel Anda yang terdaftar. Anda akan menerima surel dengan sandi Anda.

17. Saya memiliki masalah login ke Freenom Saya

Jika Anda terus-menerus diminta untuk login Anda harus mengaktifkan cookies di peramban Anda. Untuk mengaktifkan cookies di peramban Microsoft Internet Explorer, kunjungi Tools, lalu Internet Options, dan pilih Enable Cookies.

18. Layanan DNS Freenom: untuk siapa?

DNS dapat digunakan oleh semua pengguna Freenom. Pada pendaftaran pilihan standar adalah layanan penerusan URL. Anda dapat memilih untuk menggunakan DNS. Jika Anda ingin menggunakan DNS, Anda memiliki dua pilihan:
Anda dapat memilih untuk menggunakan Layanan DNS Freenom, di mana di Freenom Saya, Anda dapat mengatur catatan  A, MX dan CNAME Anda.

Anda dapat menggunakan DNS eksternal. Silakan berkonsultasi dengan Penyedia Internet atau Hosting Anda untuk pilihan ini.

MOHON DIPERHATIKAN: Hati-hati mengubah pengaturan DNS untuk nama domain Anda. Pengaturan yang salah secara langsung mengakibatkan tidak tersedianya nama domain Anda di Internet. Jika Anda mengubah pengaturan DNS, itu akan memakan waktu hingga 15 menit supaya pengaturan Anda dapat diselesaikan di seluruh dunia.

19. Apakah saya diizinkan untuk mengubah URL yang saya sampaikan?

Ya, Anda dapat selalu login ke Freenom Saya menggunakan alamat surel dan sandi Anda. Anda dapat melihat jumlah domain gratis dan berbayar yang mana Anda telah melakukan pendaftaran, bersama dengan informasi pribadi Anda dan mengubah URL yang Anda inginkan.

20. Bagaimana jika saya melakukan kesalahan ketika saya mengetik penyerahan URL asli saya?

Anda selalu dapat login ke Freenom Saya menggunakan alamat surel dan sandi Anda. Jangan ragu-ragu untuk mengubah URL yang telah Anda kirimkan. Semua perubahan akan berlaku dalam waktu 10-15 menit.

21. Dapatkah domain saya dinonaktifkan?

Ya, memiliki nama domain GRATIS tidak memberikan hak pendaftar yang sah kepada Anda. Freenom memungkinkan Anda menggunakan nama domain yang Anda pilih untuk jangka waktu 1 sampai 12 bulan. Jika Anda tidak memperbaharui nama domain Anda tepat waktu, pendaftaran Anda akan dibatalkan. Pembaharuan Gratis pada domain GRATIS diperbolehkan selama 15 hari terakhir setiap masa pendaftaran. Jika situs Web Anda tidak aktif dalam waktu yang lama atau jika konten Anda tidak dapat diterima / tidak diuanggah domain tersebut akan dibatalkan. Nama domain Anda dengan demikian secara otomatis tersedia untuk pendaftar lain untuk mendaftar baik untuk pendaftaran gratis atau berbayar.

Jika Anda memiliki nama domain BERBAYAR dan tidak menghormati Syarat dan Ketentuan kami untuk nama domain BERBAYAR, menurut penilaian kami, dan Anda menggunakan layanan Freenom Anda untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada pornografi anak, jebakan anak atau penyalahgunaan, advokasi kebencian, fanatisme atau kekerasan terhadap orang atau kelompok atas dasar agama, ras, etnis, orientasi seksual mereka atau karakteristik lainnya yang tidak berubah, pencurian layanan surel, atau sebagai sumber surel masal yang tidak diminta atau sebagai alamat yang digunakan untuk membalas surel masal yang tidak diminta, atau melanggar kebijakan kami berkenaan dengan spamming atau menyalahgunakan layanan mesin pencari gratis, kami memiliki hak untuk menonaktifkan domain Anda.