Veelgestelde Vragen / FAQ

1. Wat is het verschil tussen een gratis, een betaald en een speciaal domein?

Niet alle domeinen zijn gratis beschikbaar. Een aantal domeinen worden als speciale domeinen (Special Domains) beschouwd en kunnen alleen tegen betaling geregistreerd worden. De prijs verschilt per domein en is bij de beschikbaarheidscheck na te gaan.

Domeinen bestaande uit 1, 2 of 3 lettertekens alsmede veelgebruikte woordenboekwoorden worden beschouwd als Special.

Alle andere domeinen die niet als Special Domain worden gemarkeerd, kunnen zowel tegen betaling (Paid Domain), als gratis (Free Domain) worden geregistreerd.

Gratis domeinen Betaalde domeinen
TLD beschikbaar .TK / .ML / .GA / .CF .TK / .ML / .GA / .CF
(inclusief bijzondere domeinen)
Usage Werkt net als elke andere domeinnaam, gebruik URL Forwarding, gratis Freenom DNS-service of je eigen DNS (Name Servers). Werkt net als elke andere domeinnaam, gebruik URL Forwarding, gratis Freenom DNS-service of je eigen DNS (Name Servers).
Registratie en vernieuwing 1 tot 12 maanden
Gratis te vernieuwen
(onbeperkt verlengen)		 1 tot 10 jaar
(onbeperkt verlengen)
Prijs GRATIS! Prijzen beginnen op USD 6,95 per domeinnaam per jaar. Freenom geeft meerjarenkortingen op alle .TK-domeinen. Special Domains zijn duurder, afhankelijk van de naam.
Betalingen Geen betaling nodig Freenom accepteert creditcard, PayPal en overschrijvingen.
Wettelijke rechten Registrant fungeert als gebruiker van de domeinnaam, niet als licentiehouder Registrant fungeert als licentiehouder van de domeinnaam
Overdrachtsrechten Geen. Volledig
WHOIS Freenom of een van haar dochterondernemingen verschijnt als de licentiehouder in de WHOIS Domeinregistrant verschijnt in de WHOIS en registrant kan dit vrijelijk bijwerken
Beleid Moeten voldoen aan Freenom gratis-domeinnaambeleid < Moeten voldoen aan Freenom gratis-domeinnaambeleid <

2. Hoeveel privacy kan ik van Freenom verwachten?

Je kunt verwachten dat je privacy met respect wordt gewaarborgd. Bekijk ons schriftelijk Freenom privacybeleid op de beleidspagina.

3. Welke andere betalingsvormen zijn er beschikbaar?

Momenteel kan je met elk type creditcard (VISA, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover en JCB) betalen, via PayPal en per overschrijving/betaalopdracht.

4. Waarom wordt mijn creditcard tijdens het registratieproces geweigerd of afgewezen?

Voor informatie over de reden waarom je creditcard is geweigerd of afgewezen, kan je contact opnemen met je bank of creditcardleverancier. In de tussentijd raden wij aan om te proberen je domeinnaam te registreren met behulp van een andere kaart. Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op via onze Freenom Ondersteuningspagina.

5. Hoe lang is de eerste registratietermijn voor gratis domeinen?

Voor gratis domeinnamen kan je domeinen registreren voor een periode van 1 tot 12 maanden. Je kunt gratis domeinnamen in de laatste 15 dagen van elke registratieperiode vernieuwen - 15 dagen voor de vervaldatum Als je voor een domeinnaam betaalt, kan je je voor een periode van 1 jaar tot 10 jaar registreren.

6. Ondersteunt Freenom IDN-namen?

Ja, Internationale Domeinnamen - in verschillende tekensets - worden ondersteund door Freenom. Typ gewoon de niet-ASCII-tekens in in de beschikbaarheids-check en de toepasselijke domeinnaam/-namen zal/zullen worden geregistreerd. Sommige oudere browsers ondersteunen IDN niet. Daarom is IDN niet altijd door gebruikers die je domein en je website bezoeken te gebruiken.

7. Ik heb de activeringse-mail niet ontvangen. Kunt u deze opnieuw versturen?

Natuurlijk. Ga gewoon naar Freenom's homepage en selecteer My Freenom. Daar vind je een link om de activeringse-mail opnieuw te versturen.

8. Ontvang ik een rekening of factuur?

Ja. Na voltooiing van het registratieproces ontvang je een bevestigingsmail. Deze e-mail dient als ontvangstbewijs en bevat betalingsvorm die je hebt gekozen, het bedrag en de transactiedatum.

9. Waar kan ik de status van mijn account bekijken?

Met je e-mailadres en wachtwoord kan je altijd inloggen op My Freenom  Je kunt het aantal gratis en betaalde domeinen dat je hebt geregistreerd bekijken, samen met je persoonlijke informatie.

10. Kan ik een registratie annuleren?

Ja, het is altijd mogelijk om een ​​registratie te annuleren, maar we hebben een "geen geld terug" beleid voor onze betaalde domeinregistraties. Zodra je je betaalde domeinnaam hebt geregistreerd, ben je wettelijk gebonden aan de Algemene Voorwaarden van de registratie. Om te annuleren kan je inloggen op my Freenom, ga je naar het Domain-panel en klik je op Domein annuleren en volg je de instructies.

11. Hoe kan ik mijn domeinnaam activeren?

Je domeinnaam, gratis of betaald, wordt tijdens de laatste stap van het registratieproces geactiveerd. Deze laatste stap is een verzoek om de bevestigings-e-mail binnen 72 uur terug te sturen. Als je de e-mail niet bevestigt, wordt je domeinnaam niet geregistreerd en zal het beschikbaar zijn voor anderen. Domeinnamen worden direct na de bevestiging automatisch geactiveerd. Als je met een creditcard of PayPal voor een domeinnaam betaalt, wordt het domein direct na betaling geactiveerd. Alleen BETAALDE domeinnamen die worden betaald via betaalorder/overschrijving worden gereserveerd totdat de betaling is ontvangen.

12. Wat gebeurt er als de activatielink niet werkt?

Dat betekent dat je registratieproces nog niet is afgerond en je domeinnaam niet geregistreerd is. Probeer het iets later met dezelfde link opnieuw. Als het dan nog steeds niet werkt, kan je de domeinnaam opnieuw registreren.

13. Met wie kan ik contact opnemen voor webhostingsdiensten?

Vanaf januari 2014 zal Freenom een scala van diensten met toegevoegde waarde bieden. Houd MyFreenom vanaf dan voor Webhosting Services en nog veel meer.

14. Hoe kan ik voor mijn domeinnaam betalen?

Op dit moment accepteren wij de volgende creditcards en bankoverschrijvingen:
VISA
Mastercard / Eurocard
American Express
Diners Club
Discover / Novus
JCB
PayPal
Bankwire International

15. Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Met je e-mailadres en wachtwoord kan je altijd inloggen op My Freenom  Je kunt het aantal gratis en betaalde domeinen dat je hebt geregistreerd bekijken, samen met je persoonlijke informatie. Je kunt ook je profiel, inclusief je wachtwoord, wijzigen.

16. Wat gebeurt er als ik mijn wachtwoord vergeet?

Als je je wachtwoord vergeten bent, kan je gewoon naar het My Freenom gedeelte boven aan de Freenom homepage gaan. Selecteer "Ik ben mijn wachtwoord vergeten" en vul je geregistreerde e-mailadres in. Je ontvangt een e-mail met je wachtwoord.

17. Ik heb problemen met inloggen op My Freenom

Als je voortdurend wordt gevraagd om in te loggen moet je de cookies in je browser inschakelen. Om cookies in je Microsoft Internet Explorer browser in te schakelen, ga je naar Extra's, Internet opties en selecteer Cookies inschakelen.

18. Freenom DNS Service: voor wie?

DNS kan door alle Freenom gebruikers worden gebruikt . Bij registratie is de URL forwarding service standaard geselecteerd. Je kunt ervoor kiezen om DNS te gebruiken. Als je wilt DNS gebruiken, heb je twee opties:
Je kunt ervoor kiezen om de Freenom DNS-service te gebruiken, waarbij je binnen My Freenom je A, MX en CNAME records kunt instellen.

Je kunt een externe DNS gebruiken. Gelieve je Internet- of hostingprovider te raadplegen voor deze opties.

LET OP: Wees voorzichtig met het veranderen van de DNS-instellingen voor je domeinnamen. Verkeerde instellingen kunnen er voor zorgen dat je domeinnaam niet beschikbaar is op het internet. Als je DNS-instellingen wijzigt, zal het tot 15 minuten duren voordat je instellingen over de hele wereld zijn doorgevoerd.

19. Mag ik de URL die ik heb ingediend veranderen?

Ja, met je e-mailadres en wachtwoord kan je altijd inloggen op My Freenom. Je kunt het aantal gratis en betaalde domeinen bekijken dat je hebt geregistreerd, samen met je persoonlijke informatie en je kunt ook de URL veranderen.

20. Wat als ik een fout heb gemaakt toen ik mijn oorspronkelijke URL indiende?

Je kunt met je e-mailadres en wachtwoord altijd inloggen op My Freenom. Je kunt de URL die je hebt ingediend altijd veranderen. Alle wijzigingen worden binnen 10-15 minuten van kracht.

21. Kan mijn domein worden gedeactiveerd?

Ja, een GRATIS domeinnaam geef je niet de wettelijke rechten van een registrant. Met Freenom kan je je gekozen domeinnaam 1 tot 12 maanden gebruiken. Als je je domeinnaam in die tijd niet vernieuwt, zal je registratie worden geannuleerd. Gratis verlenging van GRATIS domeinen zijn toegestaan ​​in de laatste 15 dagen van elke registratieperiode. Als je website voor een langere periode inactief is of als de inhoud onaanvaardbaar / niet geüpload is, zal het domein worden geannuleerd. Je domeinnaam komt dan automatisch beschikbaar voor andere registranten, als gratis of als betaalde registratie.

Als je een betaalde domeinnaam hebt en onze Algemene Voorwaarden voor betaalde domeinnamen, in ons oordeel, niet respecteert, en je Freenom diensten gebruikt voor onwettige doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot kinderpornografie, kinderlokking of misbruik, het zaaien van haat, onverdraagzaamheid en geweld tegen personen of groepen op basis van hun religie, ras, etniciteit, seksuele geaardheid of andere onveranderlijke eigenschappen, diefstal van de e-maildienst, of als een bron van ongevraagde bulk e-mail of als een adres om te reageren op ongevraagde bulk e-mails, of in strijd met ons beleid ten aanzien van spam of andere wijze misbruik maken van gratis zoekmachinediensten, hebben wij het recht om je domein te deactiveren.