Missbrauch melden (TK/ML/CF/GA/GQ)

Freenom bietet einen sehr offenen, weltweit für jedermann verfügbaren Service. Aus diesem Grund werden wir auch von Betrügern genutzt - worüber wir uns vollkommen bewusst sind. Freenom betreibt eine speziell dafür vorgesehene Missbrauchs- und Verstoß-Abteilung, die durch Spam-, Phishing-, Missbrauchs- und Urheberrechtsverstöße verursachte Probleme innerhalb eines Tages 7 Tage die Woche effektiv bearbeitet.

Entsprechend der Freenom-Richtlinien können Domains, die kostenlos registriert wurden, sofort gelöscht werden, um den von einer möglichen Bedrohung ausgehenden Schaden zu reduzieren. Freenom arbeitet weltweit mit vielen staatlichen Strafverfolgungsbehörden, Warenzeichenorganisationen und Antispam-Diensten eng zusammen und ermöglicht dadurch einen effektiven Weg zur Bekämpfung von Betrug.

Wenn Sie sich bezüglich Spam und Phishing über eine Domain beschweren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an abuse[at]freenom.com. Wenn Sie denken, Ihr Urheberrecht sei verletzt worden, senden Sie bitte eine E-Mail an copyright[at]freenom.com.

Report abuse paid domains (non-TK/ML/CF/GA/GQ)

If your abuse complaint regards a paid domain name not bearing the TK, ML, CF, GA or GQ domain extension you may file your complaint by sending an email to abuse-gtld[at]freenom.com. Upon receipt of your email you will be assigned a ticket number.

In your email please substantiate your allegations with concrete evidence and/or any other relevant information to verify the abuse incident and help Freenom to take appropriate action. Keep in mind that depending on the type of the issue you’d like to report, the evidence may vary.

If you have a ticket opened with the Freenom Abuse Department and would like to provide more details or have further questions, please continue this conversation via the ticket. This reduces cross-referencing and confusion, contributing to an efficient and timely communication.

Our general ticket processing time is 72 hours, but it may vary for each specific case.

IMPORTANT: Ticket processing time may not indicate the timeframe in which the issue will be resolved. Depending on the particular case and the type of the issue, it may take a different amount of time for our investigation to be performed.

All complaints are investigated and actions are taken when necessary. However, we do not always respond with the outcome of our investigation.

Freenom Anti-Missbrauch-API

Manchmal ist es notwendig, auf Missbrauch sofort zu reagieren, zum Beispiel, wenn ein Hosting-Anbieter plötzlich Alarm sendet, weil eine Domain einer großangelegten Spam-Attacke ausgesetzt ist oder oder eine Domain für Phishing genutzt wird.

Aus diesem Grund hat Freenom die Anti-Missbrauchs-API entwickelt. Diese Schnittstelle ermöglicht es vertrauenswürdigen Partnern,  den Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch von Freenom Domains elektronisch zu melden. Die gemeldeten Domäns werden sofort gelöscht.

Um die API nutzen zu können, verlangen die meisten Partner die Unterzeichnung eines Anti-Missbrauchs-Abkommens mit Freenom. Nach Eingang und Genehmigung dieses Abkommens erstellt das Management von Freenom dem vertrauenswürdigen Partner ein aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort bestehendes Anti-Missbrauchs-Konto. Wenn Sie vertrauenswürdiger Partner werden wollen, senden Sie bitte eine E-Mail an partners[at]freenom.com für weitere Informationen.