Reportar el abuso (TK/ML/CF/GA/GQ)

Freenom opera un servicio muy abierto, disponible para cualquier persona en cualquier país. Por esta razón, también nuestro servicio sea utilizado por estafadores, y somos muy conscientes de esto. Freenom cuenta con un departamento dedicado al abuso y la infracción de los derechos de autor, que gestiona de manera eficaz todos los problemas de spam, delitos informáticos (phishing), abuso e infracción de derechos de autor en un solo día y está disponibles los siete días de la semana.

Debido a las políticas de Freenom, los dominios que estén registrados de forma gratuita se pueden cancelar de inmediato, lo que reduce el daño de una posible amenaza. Freenom trabaja en estrecha colaboración con muchas agencias gubernamentales encargadas del cumplimiento de la ley, organizaciones de marcas y agentes anti-spam en todo el mundo, lo que resulta en una forma efectiva de combatir el fraude.

Si tiene una queja acerca de un dominio, póngase en contacto con abuse[at]freenom.com para cualquier tema relacionado con spam o delitos informáticos. Si cree que se están vulnerando sus derecho de autor, póngase en contacto por correo con copyright[at]freenom.com.

Report abuse paid domains (non-TK/ML/CF/GA/GQ)

If your abuse complaint regards a paid domain name not bearing the TK, ML, CF, GA or GQ domain extension you may file your complaint by sending an email to abuse-gtld[at]freenom.com. Upon receipt of your email you will be assigned a ticket number.

In your email please substantiate your allegations with concrete evidence and/or any other relevant information to verify the abuse incident and help Freenom to take appropriate action. Keep in mind that depending on the type of the issue you’d like to report, the evidence may vary.

If you have a ticket opened with the Freenom Abuse Department and would like to provide more details or have further questions, please continue this conversation via the ticket. This reduces cross-referencing and confusion, contributing to an efficient and timely communication.

Our general ticket processing time is 72 hours, but it may vary for each specific case.

IMPORTANT: Ticket processing time may not indicate the timeframe in which the issue will be resolved. Depending on the particular case and the type of the issue, it may take a different amount of time for our investigation to be performed.

All complaints are investigated and actions are taken when necessary. However, we do not always respond with the outcome of our investigation.

API anti-abuso de Freenom

A veces es necesario actuar sobre el abuso de inmediato, por ejemplo, cuando se recibe una alerta inmediata a partir de un proveedor de alojamiento sobre un dominioque ha sido utilizado en un ataque de spam o en delitos informáticos.

Por esta razón Freenom ha desarrollado el API anti-abuso. Esta interfaz permite a los socios de confianza informar del abuso o mal uso de los dominios de Freenom de forma electrónica. Los dominios sobre los que se reciban avisos serán desconectados inmediatamente.

Para utilizar la API, la mayoría de los socios requiere la firma de un acuerdo anti-abuso con Freenom. Tras la recepción y aprobación de dicho acuerdo, la dirección de Freenom emitirá una Cuenta anti-abuso, que consiste de una dirección de correo electrónico y una contraseña para cada socio de confianza. Si desea convertirse en un socio de confianza, póngase en contacto por correo con partners[at]freenom.com para más información.