Frequently Asked Questions

1. Quelle est la différence entre Domaine Gratuit, Payant et Spécial?

Tous les domaines ne peuvent être enregistrés gratuitement. Un nombre limité de domaines sont considérés comme Spéciaux et ne sont disponibles qu'à la vente. Le prix de ces domaines Spéciaux peut varier et est affiché lors de la vérification de disponibilité.

Par exemple, tous les domaines à 1, 2 et 3 caractères, ainsi que les mots communs du dictionnaire, sont considérés comme spéciaux.

Tous les autres domaines (ceux qui ne sont pas Spéciaux) peuvent etre soit achetés (domaine Payant) ou enregistré gratuitement (domaine Gratuit). Comparez les deux options avec le tableau ci-dessous :

Domaines Gratuits Domaines Payants
TLD disponible .TK / .ML / .GA / .CF .TK / .ML / .GA / .CF
(y compris les Domaines Spéciaux)
Usage Cela fonctionne comme tout autre domaine: redirection URL, DNS Freenom, ou DNS externe (Name Servers). Cela fonctionne comme tout autre domaine: redirection URL, DNS Freenom, ou DNS externe (Name Servers).
Enregistrement et Renouvellement 1 à 12 mois
Gratuit pour renouveler
(renouvellements illimités)		 1 à 10 ans
(renouvellements illimités)
Prix GRATUIT! Les prix commencent à USD 6.95 par an. Freenom offre des réductions pour les commandes multi-années pour tous les domaines .TK. Les domaines Spéciaux peuvent couter plus, en fonction de la popularité du terme recherché.
Paiements Pas de paiement nécessaire Freenom accepte les cartes bancaires, PayPal et les transferts.
Droits Légaux Le Titulaire agit comme utilisateur du domaine, pas comme propriétaire Le Titulaire agit comme propriétaire du domaine
Droits de transfert Aucun. Complets
WHOIS Freenom ou l'une de ses filiales apparait comme titulaire dans le WHOIS Le titulaire du domaine apparait dans le WHOIS et peut le modifier
Politiques Doit respecter la politique applicable aux Domaines Gratuits Doit respecter la politique applicable aux Domaines Gratuits

2. Comment Freenom protège mes informations personnelle?

Vous pouvez compter sur la protection de votre vie privée. Notre déclaration de confidentialité est disponible sur la page des termes et conditions.

3. Quelle types de paiement acceptez vous?

Vous pouvez payer avec tout type de carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover et JCB), par PayPal et par virement bancaire / paiement.

4. Pourquoi ma carte de crédit est elle refusée pendant l'enregistrement?

Pour plus d'informations sur les raisons pour laquelle votre carte de crédit a été refusée ou rejetée, veuillez contacter votre banque ou fournisseur de carte de crédit. En attendant, nous vous recommandons d'essayer d'enregistrer votre nom de domaine en utilisant une carte différente. Si vous continuez à avoir des problèmes, merci de prendre contact avec nous via notre page d'assistance Freenom.

5. Quelle est la durée initiale d'enregistrement des domaines gratuits?

Pour les noms de domaine Gratuits, vous pouvez enregistrer les domaines pour une période allant de 1 à 12 mois. Vous pouvez renouveler ces noms de domaine Gratuits dans les 15 derniers jours de chaque période d'inscription - 15 jours avant la date d'expiration. Lorsque vous enregistrez un nom de domaine Payant, vous pouvez l'enregistrer pour une période de 1 an à 10 ans.

6. Est ce que Freenom supporte les domaines IDN?

Yes, Internationalized Domain Names - in various character sets - are supported by Freenom. Simply type in the non-ASCII characters in the availability check and the applicable domain name(s) will be registered. Some older browsers do not support IDN. Therefore, IDN does not always work by users visiting your domain and your website.

7. Je n'ai pas recu l'email d'activation. Pouvez-vous le renvoyer?

Of course. Simply go to Freenom's home page and select My Freenom. There you will find a link to receive the account activation email again.

8. Est ce que je recevrai un recu ou une facture?

Yes. At the completion of the registration process you will receive a confirmation e-mail. This document serves as your receipt and will include the form of payment you have used, the amount and the transaction date.

9. Comment voir le statut de mon compte?

You can always login to My Freenom using your e-mail address and your password. You can view the number of free and paid domains you have registered, along with your personal information.

10. Puis-je annuler un enregistrement?

Oui, il est toujours possible d'annuler un enregistrement. Cependant nous appliquons une politique de non-remboursement pour les enregistrements de domaines payants. Une fois que vous avez enregistré votre nom de domaine payant, vous êtes liés par les Termes et Conditions d'enregistrement. Pour annuler un enregistrement, connectez vous sur My Freenom, allez dans le Panneau des Domaines, et cliquez sur Annuler Domaine et suivez les instructions.

11. Comment activer mon nom de domaine?

Votre domaine, payant ou gratuit, est activé lors de la dernière étape du processus d'enregistrement. Cette dernière étape requière que vous répondiez à l'email de confirmation dans les 72 heures. Si vous ne confirmez pas votre email, votre domaine ne sera pas enregistré et sera à nouveau disponible à l'enregistrement pour les autres utilisateurs. Les domaines sont automatiquement activés après réception de votre confirmation. Si vous payez pour un nom de domaine et que vous payez par carte bancaire ou PayPal, votre domaine est activé immédiatement après paiement. Seuls les domaines payant qui sont payés par transfert sont placés en attente jusqu’à ce que le paiement est réceptionné.

12. Que faire si le lien d'activation ne marche pas?

Cela veut dire que votre processus d'enregistrement n'a pas été finalisé et que votre domaine n'est pas enregistré. Veuillez essayer le même lien à nouveau un peu plus tard et si cela ne marche toujours pas, veuillez recommencer la procédure d'enregistrement.

13. Qui contacter pour des services d'hébergement?

Freenom offrira bientôt des nouveaux services en plus de l'enregistrement de domaines. Vous pourrez bientôt obtenir un hébergement ainsi que d'autres produits directement depuis Freenom.

14. Comment payer pour mon nom de domaine?

A ce jour, nous acceptons les carte bancaires et les transferts comme suit :
VISA
Mastercard / Eurocard
American Express
Diners Club
Discover / Novus
JCB
PayPal
Bankwire International

15. Comment changer mon mot de passe?

Vous pouvez vous connecter a My Freenom en utilisant votre adresse email et votre mot de passe. Vous pouvez voir le nombre de domaines gratuits et payants que vous avez enregistrés, ainsi que vos informations personnelles, et pouvez modifier votre profile et mot de passe.

16. Que faire si j'oublie mon mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez tout simplement aller dans la section My Freenom en haut de la page d'accueil Freenom. Sélectionnez le bouton "J'ai oublié mon mot de passe" et indiquez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail avec votre mot de passe.

17. J'ai un problème pour me connecter à My Freenom

Si vous êtes continuellement invité à vous reconnecter, vous devez activer les cookies dans votre navigateur. Pour activer les cookies dans votre navigateur Microsoft Internet Explorer, sélectionnez Outils, puis Options Internet, puis sélectionnez Activer les cookies.

18. Pour qui est le service Freenom DNS

Le DNS peut etre utilisé par tous les utilisateurs Freenom. Pendant l'enregistrement, vous pouvez choisir le service de redirection URL (URL Forward), ou le DNS. Pour le DNS, vous avez deux choix :
Vous pouvez utiliser le service DNS de Freenom, qui vous permet de créer des A, MX ou CNAME records.

You can use an external DNS. Please consult your Internet or Hosting Provider for these options.

PLEASE NOTE: Be careful with changing the DNS settings for your domain names. Wrong settings will directly result in unavailability of your domain name on the Internet. If you do change the DNS settings, it will take up to 15 minutes to have your settings be resolved across the world.

19. Est il possible de changer l'URL que j'ai indiqué

Oui, vous pouvez toujours vous connecter à Mon Freenom utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe. Vous pouvez voir le nombre de domaines gratuits et payants que vous avez enregistrés, avec vos renseignements personnels et changer l'URL que vous souhaitez.

20. Que faire si j'ai fait une erreur en indiquant l'URL?

Vous pouvez toujours vous connecter à My Freenom en utilisant votre adresse e-mail et mot de passe. Vous êtes libre de changer l'URL que vous avez indiqué. Tous les changements prendront effet dans les 10-15 minutes.

21. Est ce que mon domaine peut être désactivé?

Oui, avoir un nom de domaine gratuit ne vous donne pas les droits du propriétaire du domaine. Freenom vous permet d'utiliser votre nom de domaine choisi pour une période de 1 à 12 mois. Si vous ne renouvelez pas votre nom de domaine dans les temps, votre inscription sera annulée. Les renouvellements de domaines gratuits sont gratuits et sont autorisés dans les 15 derniers jours de la période d'enregistrement. Si votre site est hors ligne pendant une période prolongée ou si votre contenu est inacceptable / pas accessible le domaine pourra etre annulé. Votre nom de domaine serait alors disponible a nouveau.

Si vous avez un nom de domaine Payant et que vous ne respectez pas nos Conditions Générales pour les noms de domaine Payants, ou que vous utilisez les services de Freenom à des fins illégales, y compris, mais pas limité à de la pédophilie, la promotion de la haine, le fanatisme ou la violence envers des personnes ou des groupes sur la base de leur religion, la race, l'origine ethnique, l'orientation sexuelle ou d'autres caractéristiques personnelles, phishing, ou comme une source d'email non sollicité, ou en violation de nos politiques en matière de spamming ou pour abuser des services de moteur de recherche gratuits, nous réservons le droit de désactiver votre domaine.