Câu hỏi Thường gặp

1. Sự khác biệt giữa miền Miễn phí, Trả phí và Đặc biệt là gì?

Không phải tất cả các miền đều có thể đăng ký miễn phí. Một số miền nhất định được coi là "Đặc biệt" và muốn sử dụng những miền này, bạn phải mua chúng. Giá miền có sự khác biệt và giá được hiển thị khi bạn thực hiện kiểm tra miền hiện còn.

Ví dụ, tất cả các tên miền 1, 2 và 3 ký tự, cũng như các từ khóa từ điển thông thường, đều được coi là Đặc biệt.

Có thể mua (miền Trả phí) hoặc đăng ký miễn phí (miền Miễn phí) tất cả các miền khác (không phải những miền Đặc biệt). So sánh và chọn một trong hai tùy chọn bằng cách sử dụng bảng dưới đây:

Tên miền Miễn phí Miền Trả phí
TLD có sẵn .TK / .ML / .GA / .CF .TK / .ML / .GA / .CF
(bao gồm Miền Đặc biệt)
Usage Hoạt động giống hệt như tên miền khác, bạn có thể sử dụng URL Chuyển tiếp, Dịch vụ Freenom DNS miễn phí hoặc DNS riêng của bạn (Máy chủ Tên). Hoạt động giống hệt như tên miền khác, bạn có thể sử dụng URL Chuyển tiếp, Dịch vụ Freenom DNS miễn phí hoặc DNS riêng của bạn (Máy chủ Tên).
Đăng ký và gia hạn 1-12 tháng
Miễn phí gia hạn
(Gia hạn không giới hạn)		 1-10 năm
(Gia hạn không giới hạn)
Giá MIỄN PHÍ! Giá khởi điểm ở mức 6,95 USD/tên miền/năm. Freenom áp dụng giảm giá sử dụng nhiều năm đối với tất cả miền .TK. Miền Đặc biệt có giá cao hơn, tùy thuộc vào tên miền.
Thanh toán Không cần thanh toán Freenom chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, PayPal và chuyển khoản ngân hàng.
Quyền lợi hợp pháp Người đăng ký hoạt động với tư cách là người dùng tên miền chứ không phải người được cấp phép Người đăng ký hoạt động với tư cách là người được cấp phép tên miền
Quyền chuyển nhượng None. Đầy
WHOIS Freenom hoặc một trong những công ty con của Freenom hoạt động với tư cách là công ty được cấp phép trong WHOIS Người đăng ký miền xuất hiện trong WHOIS và người đăng ký có thể cập nhật miền miễn phí
Chính sách Phải tuân thủ các chính sách tên miền miễn phí của Freenom< Phải tuân thủ các chính sách tên miền miễn phí của Freenom<

2. Tôi có thể mong đợi sự riêng tư đến mức độ nào từ Freenom?

Bạn sẽ luôn được đảm bảo rằng quyền riêng tư của bạn được bảo vệ với sự tôn trọng. Bạn có thể xem văn bản Chính sách về Quyền tư Freenom ở trang chính sách của chúng tôi.

3. Bạn còn có những hình thức thanh toán nào?

Hiện nay bạn có thể thanh toán với bất kỳ loại thẻ tín dụng nào, ví dụ MasterCard, American Express, Diners Club, Discover and JCB), hoặc thanh toán qua Paypal hoặc thanh toán/chuyển khoản ngân hàng.

4. Tại sao thẻ tín dụng của tôi bị từ chối trong quá trình đăng ký?

Để biết thông tin về lý do tại sao thẻ tín dụng của bạn bị từ chối, xin vui lòng liên hệ ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ tín dụng của bạn. Trong khi chờ đợi, chúng tôi khuyên bạn nên thử đăng ký tên miền bằng thẻ khác. Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Trang Hỗ trợ Freenom.

5. Thời hạn đăng ký lần đầu đối với miền miễn phí là bao lâu?

Đối với tên miền MIỄN PHÍ, bạn có thể đăng ký miền trong thời gian từ 1 đến 12 tháng. Bạn cũng có thể gia hạn tên miền MIỄN PHÍ trong vòng 15 ngày cuối cùng của thời hạn đăng ký - 15 ngày trước ngày hết hạn. Khi muốn trả phí để mua tên miền, bạn có thể đăng ký thời hạn cho tên miền từ 1 năm cho đến 10 năm.

6. Freenom có hỗ trợ tên miền IDN không?

Có, Tên Miền Quốc tế hóa - sử dụng nhiều bộ ký tự khác nhau - cũng được Freenom hỗ trợ. Chỉ cần nhập ký tự không phải ký tự mã ASCII vào phần kiểm tra miền sẵn có và (các) tên miền có thể dùng được sẽ được đăng ký. Một số trình duyệt cũ không hỗ trợ IDN. Vì vậy, IDN không luôn luôn làm việc khi người dùng ghé thăm miền và trang web của bạn.

7. Tôi chưa nhận được email kích hoạt tài khoản. Bạn có thể gửi lại giúp tôi không?

Tất nhiên. Chỉ cần tới trang chủ của Freenom và chọn My Freenom. Ở đó bạn sẽ tìm thấy liên kết để nhận lại email kích hoạt tài khoản.

8. Tôi có nhận được giấy biên nhận hoặc hóa đơn không?

Vâng. Sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Tài liệu này có giá trị như biên nhận của bạn và bao gồm thông tin về loại thanh toán bạn đã sử dụng, số tiền cũng như ngày giao dịch.

9. Làm sao tôi có thể tìm thấy trạng thái tài khoản của mình?

Bạn luôn có thể đăng nhập vào My Freenom bằng mật khẩu và địa chỉ email của bạn. Bạn có thể xem số lượng miền miễn phí và trả phí mà bạn đã đăng ký, cũng như thông tin cá nhân của bạn.

10. Tôi có thể hủy đăng ký không?

Có, bạn luôn có thể hủy đăng ký, tuy nhiên, chúng tôi có chính sách "không hoàn tiền" đối với đăng ký miền đã trả phí. Sau khi bạn đã đăng ký tên miền trả phí của mình, bạn sẽ bị ràng buộc về mặt pháp lý với Điều khoản và Điều kiện đăng ký. Để hủy bỏ, đăng nhập vào  My Freenom, tới Bảng Tên miền, bấm vào Hủy Miền cũng như tuân theo các hướng dẫn.

11. Làm cách nào tôi có thể kích hoạt tên miền của mình?

Tên miền của bạn, dù là tên miền miễn phí hay trả phí, sẽ được kích hoạt ở bước cuối cùng của quá trình đăng ký. Bước cuối cùng này là một yêu cầu, theo đó bạn phải gửi lại email xác nhận trong vòng 72 giờ. Nếu bạn không xác nhận email, tên miền của bạn sẽ không được đăng ký và sẽ được cung cấp cho người đăng ký khác. Tên miền được tự động kích hoạt ngay lập tức sau khi báo nhận xác nhận của bạn. Nếu bạn trả phí để mua tên miền và bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc Paypal, miền sẽ được kích hoạt ngay lập tức sau khi bạn thanh toán. Chỉ những tên miền TRẢ PHÍ được thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng mới bị đình chỉ cho đến khi nhận được thanh toán đó.

12. Điều gì sẽ xảy ra nếu liên kết kích hoạt không hoạt động?

Điều đó có nghĩa rằng quy trình đăng ký của bạn chưa hoàn tất và tên miền của bạn chưa được đăng ký. Hãy thử lại liên kết tương tự sau đó và nếu liên kết vẫn không hoạt động, xin vui lòng đăng ký lại tên miền.

13. Tôi có thể liên hệ với ai để đăng ký dịch vụ web hosting?

Freenom sẽ cung cấp một loạt các dịch vụ giá trị gia tăng kể từ tháng 1 năm 2014. Xin vui lòng kiểm tra My Freenom từ thời điểm đó để nhận được các dịch vụ web hosting (lưu trữ trang web) - và nhiều hơn nữa.

14. Tôi trả tiền cho tên miền của mình bằng cách nào?

Tại thời điểm này, chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng như sau:
VISA
Mastercard / Eurocard
American Express
Diners Club
Discover / Novus
JCB
PayPal
Bankwire International

15. Làm thế nào tôi có thể thay đổi mật khẩu của mình?

Bạn luôn có thể đăng nhập vào My Freenom bằng mật khẩu và địa chỉ email của bạn. Bạn có thể xem số lượng miền miễn phí và trả phí mà bạn đã đăng ký, cũng như xem thông tin cá nhân và thay đổi hồ sơ, bao gồm cả mật khẩu, của bạn.

16. Tôi cần làm gì nếu quên mật khẩu của mình?

Nếu quên mật khẩu của mình, bạn có thể đơn giản truy cập vào mục My Freenom ở phần trên cùng của trang chủ Freenom. Xin vui lòng chọn nút "tôi quên mật khẩu của mình" và điền vào địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Bạn sẽ nhận được email chứa mật khẩu của mình.

17. Tôi gặp sự cố khi đăng nhập vào My Freenom

Nếu bạn liên tục được yêu cầu đăng nhập, bạn phải bật cookie trên trình duyệt của mình. Để bật cookie trong trình duyệt Microsoft Internet Explorer của mình, bạn tới phần Công cụ, sau đó là Tùy chọn Internet và chọn Bật Cookie.

18. Dịch vụ Freenom DNS: dành cho ai?

Tất cả người dùng Freenom đều có thể sử dụng được DNS. Khi đăng ký, lựa chọn mặc định sẽ là dịch vụ chuyển tiếp URL. Bạn có thể chọn sử dụng DNS. Nếu muốn sử dụng DNS, bạn có hai lựa chọn:
Bạn có thể lựa chọn sử dụng Dịch vụ Freenom DNS, với dịch vụ này, bạn có thể thiết đặt hồ sơ A, MX và CNAME trong My Freenom của bạn.

Bạn có thể sử dụng DNS bên ngoài. Vui lòng tham khảo ý kiến Nhà cung cấp dịch vụ Hosting hoặc Internet của bạn về những tùy chọn này.

XIN LƯU Ý: Hãy cẩn trọng với việc thay đổi các thiết đặt DNS cho tên miền của bạn. Thiết đặt sai sẽ trực tiếp khiến cho tên miền của bạn không xuất hiện trên Internet.  Nếu bạn thay đổi thiết đặt DNS, sẽ mất tối đa 15 phút để thiết đặt của bạn được xử lý trên toàn thế giới.

19. Tôi có được phép thay đổi URL mà tôi đã gửi không?

Có, bạn luôn có thể đăng nhập vào My Freenom bằng mật khẩu và địa chỉ email của bạn. Bạn có thể xem số lượng tên miền miễn phí và trả phí bạn đã đăng ký, cũng như xem thông tin cá nhân và thay đổi URL bạn muốn.

20. Tôi cần làm gì nếu tôi mắc lỗi khi nhập URL gốc để gửi?

Bạn luôn có thể đăng nhập vào My Freenom bằng cách sử dụng địa chỉ email và mật khẩu của mình. Bạn luôn được tùy ý thay đổi URL mà bạn đã gửi. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực trong vòng 10 - 15 phút.

21. Miền của tôi có thể bị hủy kích hoạt không?

Đúng vậy, sở hữu tên miền Miễn phí không cung cấp cho bạn quyền lợi hợp pháp dành cho người đăng ký. Freenom cho phép bạn sử dụng tên miền đã chọn của mình trong khoảng thời gian từ 1 đến 12 tháng. Nếu bạn không gia hạn tên miền của mình đúng thời hạn, đăng ký của bạn sẽ bị hủy. Miền MIỄN PHÍ được gia hạn miễn phí trong vòng 15 ngày cuối cùng của mỗi giai đoạn đăng ký. Nếu trang web của bạn không hoạt động trong một khoảng thời gian dài hoặc nếu nội dung của bạn không được chấp nhận/không được tải lên thì miền của bạn sẽ bị hủy. Sau đó, tên miền của bạn có thể sẽ tự động được cung cấp cho người đăng ký khác để đăng ký miễn phí hoặc trả phí.

Nếu bạn sở hữu tên miền TRẢ PHÍ và không tuân thủ Điều khoản và Điều kiện đối với tên miền Trả phí của chúng tôi, theo sự đánh giá của chúng tôi, và nếu bạn sử dụng dịch vụ Freenom cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, hạn chế nhưng không giới hạn, bao gồm nội dung khiêu dâm trẻ em, lừa gạt hoặc lạm dụng trẻ em, thúc đẩy sự thù ghét, cuồng tín hoặc bạo lực đối với người hoặc nhóm người do tôn giáo, chủng tộc, sắc tộc, khuynh hướng tình dục và các đặc điểm khác của họ, ăn cắp dịch vụ email, hoặc là nguồn của email rác gửi hàng loạt hoặc là địa chỉ được sử dụng để trả lời các email rác gửi hàng loạt, hoặc vi phạm chính sách của chúng tôi về vấn đề thư rác hoặc lạm dụng dịch vụ công cụ tìm kiếm miễn phí, chúng tôi có quyền hủy kích hoạt tài khoản của bạn.