Perguntas Frequentes

1. Qual é a diferença entre domínios Gratuitos, Pagos e Especiais?

Nem todos os domínios podem ser registados gratuitamente. Há domínios, em número limitado, que são considerados "Especiais" e que só podem ser comprados. O seu preço varia, e é exibido durante a verificação de disponibilidade.

Por exemplo, todos os domínios contendo 1, 2 e 3 carateres, bem como entradas comuns de dicionário, são considerados Especiais.

Todos os outros domínios (os que não forem Especiais) podem ser comprados (domínio Pago) ou registados gratuitamente (domínio Gratuito). Compare e escolha entre as duas opções usando a tabela seguinte:

Domínios Gratuitos Domínios Pagos
TLD disponíveis .TK / .ML / .GA / .CF .TK / .ML / .GA / .CF
(incluindo Domínios Especiais)
Usage Funciona como qualquer outro nome de domínio, use Encaminhamento URL, o Serviço Freenom DNS gratuito ou o seu próprio DNS (Servidores de Nomes).. Funciona como qualquer outro nome de domínio, use Encaminhamento URL, o Serviço Freenom DNS gratuito ou o seu próprio DNS (Servidores de Nomes)..
Registo e renovação 1 a 12 meses
Renovação gratuita
(renovações ilimitadas)
1 a 10 anos
(renovações ilimitadas)
Preço GRÁTIS! Os preços começam em 6,95 USD por nome de domínio e por ano. A Freenom aplica descontos plurianuais a todos os domínios .TK. Os Domínios Especiais são mais caros, dependendo do nome.
Pagamentos Sem necessidade de pagamento Freenom aceita cartão de crédito, PayPal e pagamentos por transferência bancária.
Direitos legais O registante age como utilizador do nome de domínio, e não como licenciado O registante age como licenciado do nome de domínio
Direitos de transferência None. Completo
WHOIS A Freenom, ou uma das suas subsidiárias, aparece como o licenciado no WHOIS O titular do domínio aparece no WHOIS, e o titular pode atualizá-lo livremente.
Políticas Deve respeitar as políticas Freenom para nomes de domínios gratuitos< Deve respeitar as políticas Freenom para nomes de domínios gratuitos<

2. Quanta privacidade posso esperar da Freenom?

Pode esperar que a sua privacidade seja protegida com respeito. Pode consultar a nossa Política de Privacidade Freenom na página de políticas.

3. Que outras formas de pagamento estão disponíveis?

Atualmente, pode pagar com qualquer tipo de cartão de crédito (VISA, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover e JCB), por PayPal e por transferência/pagamento bancário.

4. Porque está o meu cartão de crédito a ser recusado ou rejeitado durante o processo de registo?

Para obter informações sobre a razão da recusa ou rejeição do seu cartão de crédito, por favor contacte o seu banco ou fornecedor do cartão de crédito. Entretanto, recomendamos-lhe que tente registar o seu nome de domínio utilizando um outro cartão. Se continuar a ter problemas, por favor contacte-nos através da nossa Página de Suporte Freenom.

5. Qual a duração do período inicial de registo para os domínios gratuitos?

Para nomes de domínio GRATUITOS, poderá registar domínios durante 1 a 12 meses. Pode renovar nomes de domínio GRATUITOS nos últimos 15 dias de cada período de registo - 15 dias antes da data de vencimento. Quando pretender pagar um nome de domínio, pode registá-lo por um período entre 1 e 10 anos.

6. A Freenom suporta nomes de domínio IDN?

Sim, os Nomes de Domínio Internacionalizados (IDN) - com vários conjuntos de caracteres - são suportados por Freenom. Basta digitar os caracteres não-ASCII durante a verificação de disponibilidade e o(s) nome(s) de domínio aplicável(is) será(ão) registado(s). Alguns navegadores mais antigos não suportam IDN. Portanto, os IDN nem sempre funcionam para utilizadores que visitem o seu domínio e o seu sítio web.

7. Não recebi o e-mail de ativação da conta. Poderiam reenviá-lo?

Claro. Basta ir à página inicial da Freenom e selecionar My Freenom. Encontrará aí uma ligação para receber novamente o e-mail de ativação de conta.

8. Irei receber um recibo ou uma fatura?

Sim. Quando terminar o processo de registo receberá uma confirmação por e-mail. Este documento serve de recibo e incluirá o modo de pagamento utilizado por si, o montante e a data da transação.

9. Como posso conhecer o estado da minha conta?

Pode sempre entrar no My Freenom usando o seu endereço de e-mail e a sua senha. Pode visualizar o número de domínios grátis e pagos registados por si, juntamente com as suas informações pessoais.

10. Posso cancelar um registo?

Sim, é sempre possível cancelar um registo; contudo, temos uma política de "não reembolso" para os nossos registos de domínio pagos. Assim que tiver registado o seu nome de domínio pago, estará juridicamente vinculado aos Termos e Condições do registo. Para cancelar, entre no My Freenom, vá a Domain Panel, clique em Cancel Domain e siga as instruções.

11. Como posso ativar o meu nome de domínio?

O seu nome de domínio, independentemente de ser pago ou gratuito, é ativado no último passo do processo de registo. Este último passo é um pedido para que devolva o e-mail de confirmação no prazo de 72 horas. Se não confirmar esse e-mail, o seu nome de domínio não será registado e estará disponível para ser registado por outros. Os nomes de domínio são ativados automaticamente após receção da sua confirmação. Se pagar por um nome de domínio, e pagar com cartão de crédito ou PayPal, o domínio é ativado imediatamente após o pagamento. Apenas os nomes de domínio PAGOS que forem pagos por transferência bancária serão suspensos até ser recebido o pagamento.

12. O que acontece se o link de ativação não funcionar?

Isso significa que o seu processo de registo não foi finalizado e que o seu nome de domínio não foi registado. Por favor, tente a mesma ligação um pouco mais tarde; se mesmo assim não funcionar, pedimos-lhe que volte a registar o nome do domínio.

13. Quem posso contactar para me inscrever em serviços de hospedagem web?

A Freenom fornecerá uma gama de serviços de valor acrescentado a partir de janeiro de 2014. Por favor, consulte o My Freenom a partir dessa data, para obter quaisquer serviços de alojamento web - e muito mais.

14. Como posso pagar o meu nome de domínio?

Neste momento aceitamos cartões de crédito e transferências bancárias, do seguinte modo:
VISA
Mastercard / Eurocard
American Express
Diners Club
Discover / Novus
JCB
PayPal
Bankwire International

15. Como posso alterar a minha senha?

Pode sempre entrar no My Freenom usando o seu endereço de e-mail e a sua senha. Pode visualizar o número de domínios gratuitos e pagos registados por si, juntamente com a sua informação pessoal, e pode alterar o seu perfil, incluindo a sua senha.

16. E se eu me esquecer da minha senha?

Se esquecer a sua senha, basta entrar na secção My Freenom, no topo da página inicial da Freenom. Por favor, selecione o botão "Esqueci-me da minha senha" e introduza o endereço de e-mail com que se registou. Receberá um e-mail com a sua senha.

17. Tenho problemas para entrar no My Freenom

Se lhe for continuamente solicitado para entrar, terá de permitir cookies no seu navegador. Para ativar cookies no seu navegador Microsoft Internet Explorer, vá a Tools, depois a Internet Options, e selecione Enable Cookies.

18. Serviço DNS da Freenom: para quem?

DNS pode ser usado por todos os utilizadores Freenom. No momento do registo, a seleção por omissão é o serviço de encaminhamento de URL. Poderá optar por usar DNS. Se quiser usar DNS, tem duas escolhas:
Pode optar por usar o Serviço DNS Freenom, que lhe permite configurar os seus registos A, MX e CNAME no My Freedom.

Pode usar um DNS externo. Por favor, consulte o seu Provedor de Internet ou de Alojamento para estas opções.

NOTE POR FAVOR: Seja cuidadoso com a alteração das configurações DNS para os seus nomes de domínio. Configurações indevidas terão como consequência direta a indisponibilidade do seu nome de domínio na Internet. Se alterar as configurações DNS, demoraremos até 15 minutos a resolver as suas configurações em todo o mundo.

19. Tenho permissão parar alterar o URL que submeti?

Sim, pode sempre entrar no My Freenom usando o seu endereço de e-mail e a sua senha. Pode visualizar o número de domínios gratuitos e pagos registados por si, juntamente com a sua informação pessoal, e pode alterar o URL que pretende.

20. E se eu tiver cometido um erro quando digitei a minha proposta original de URL?

Pode sempre entrar no My Freenom usando o seu endereço de e-mail e a sua senha. Altere à sua vontade a URL submetida por si. Todas as alterações produzem efeitos no prazo de 10 a 15 minutos.

21. Pode o meu domínio ser desativado?

Sim, possuir um nome de domínio GRATUITO não lhe confere direitos legais de registo. Freenom permite-lhe usar o nome de domínio escolhido por si durante um período de 1 a 12 meses. Se não renovar o seu nome de domínio a tempo, o seu registo será cancelado. São permitidas renovações grátis de dominios GRÁTIS nos últimos 15 dias de cada período de inscrição. Se o seu sítio web deixar de funcionar durante um período prolongado, ou se os seus conteúdos forem inaceitáveis ou não forem carregados, o domínio será cancelado. O seu nome de domínio poderá então tornar-se automaticamente disponível para ser registado por outros, tanto como um registo grátis ou como um registo pago.

Se possuir um nome de domínio PAGO e não respeitar, segundo o nosso critério, os nossos Termos e Condições para nomes de domínio PAGOS, e se usar os seus serviços Freenom para quaisquer fins ilegais, incluindo, mas não limitados a, pornografia infantil, aprisionamento ou abuso de crianças, defesa do ódio, intolerância ou violência dirigidos a pessoas ou grupos com base na sua religião, raça, etnia, orientação sexual ou outras caraterísticas imutáveis, roubo do serviço de e-mail, ou como origem de e-mail não solicitado ou como endereço para usar em respostas a e-mail não solicitado, ou em violação das nossas políticas relativas a spamming ou se usar indevidamente de qualquer outra forma os serviços de motores de busca gratuitos, temos o direito de desativar o seu domínio.